¿Cómo usar tu seguro?
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¿Cómo usar tu seguro?

Seguro de Compra Protegida; Full Protección; y, Bolso Protegido

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Si llegaste hasta aquí es probable que algo haya pasado

Sabemos que debe ser un momento dificíl, por lo que vamos a hacer todo lo posible por ayudarte

Compra Protegida

¿Fuiste víctima de un robo o tu producto sufrió un daño accidental?

Revisa el instructivo para tu solicitud

En caso de robo, debes realizar una denuncia ante Carabineros dentro de las primeras 24 horas desde que éste ocurrió y subir los documentos a través del portal Mis Seguros. También, puedes entregar los documentos correspondientes en cualquiera de nuestras sucursales, dentro de un plazo de 10 días desde ocurrido el robo o accidente del producto.

En caso de daño accidental, debes mandar todos los documentos solicitados en un plazo máximo de 10 días corridos, desde ocurrido el daño.

Si tienes dudas, revisa el instructivo que hemos preparado para ti.

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 Compra Protegida

Full Protección

¿Fuiste víctima de un robo o tu producto sufrió un daño accidental?

Revisa el instructivo para tu solicitud

En caso de robo, debes realizar una denuncia ante Carabineros dentro de las primeras 24 horas desde que éste ocurrió, y subir los documentos a través del portal Mis Seguros. También, puedes entregar los documentos correspondientes en cualquiera de nuestras sucursales, dentro de un plazo de 10 días desde ocurrido el robo o accidente del producto.

En caso de daño accidental, debes mandar todos los documentos solicitados en un plazo máximo de 10 días corridos, desde ocurrido el daño.

En caso de estafa o mal uso de tus tarjetas, debes llamar de manera inmediata a Banco Falabella al 800 001 212

Si tienes dudas, revisa el instructivo que hemos preparado para ti.

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Bolso Protegido

¿Fuiste víctima de un robo con violencia?

Revisa el instructivo para tu solicitud

En caso de robo con violencia, debes realizar una denuncia ante Carabineros dentro de las primeras 24 horas desde ocurrido que éste ocurrió, y subir los documentos a través del portal Mis Seguros. También, puedes entregar los documentos correspondientes en cualquiera de nuestras sucursales, dentro de un plazo de 48 horas desde ocurrido el robo o accidente del producto.

Si tienes dudas, revisa el instructivo que hemos preparado para ti.

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¡IMPORTANTE!

Los documentos serán evaluados por la compañía, quien podría solicitar antecedentes y documentos adicionales. Conserva siempre los documentos originales, ya que podrían ser requeridos nuevamente.

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