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compra online de forma segura

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A fin de año se disparan las ofertas y los sitios de comercio electrónico nos entregan una forma fácil y rápida de comprar, lo que nos permite evitar las multitudes que caracterizan a los centros comerciales y tiendas para poder obtener todos nuestros regalos navideños con sólo un click.

Un ejemplo de esto fue el Cyber Monday en noviembre de este año donde se realizaron las mayores ventas online en la historia del mercado chileno según la Cámara de Comercio de Santiago. No todos los sitios destinados al e-commerce son confiables y los hackers saben ocupar estas oportunidades para aprovecharse de los compradores.

lee las siguientes recomendaciones para evitar situaciones de fraude

  • Verifica que el sitio donde quieres realizar la compra sea el que tú elegiste y no otro, y asegúrate que la URL de la web comience con https:// y que aparezca la imagen de un candado en el navegador. El fraude más común es el robo de información bancaria y para evitar esto debes utilizar siempre tu computador personal, una conexión segura a Internet y páginas web oficiales para realizar transferencias y pagos.
  • Usa un antivirus permanentemente y preocúpate de actualizarlo seguido.
  • Utiliza buscadores conocidos como Google, Bing, etc.
  • Entrega sólo los datos necesarios para realizar la transacción. Si te piden información sospechosa es mejor que no la entregues y te asegures con tu banco.
  • Busca referencias de la página donde estás comprando para saber si funciona correctamente. En el caso de un vendedor particular, asegúrate de leer sus referencias para saber cómo ha sido la experiencia de otros compradores.
  • Infórmate de las formas de pagos, condiciones de despacho y políticas de privacidad. Leer la letra chica vale la pena.
  • Elige sitios online que entreguen procesos rápidos y claros, y que tengan servicio de asistencia ante cualquier duda.
  • Guarda una copia de todas tus transacciones y verifica tu cuenta bancaria una vez que hayas realizado la compra.
  • Poner especial cuidado en los mails con ofertas o premios extremadamente atractivos. Es muy importante identificar de dónde viene el mail y si el remitente es desconocido o sospechoso, mejor no abrirlo. El mismo consejo es aplicable a links y banners contenidos en los mismos mails.
  • Siempre haz un reclamo cuando no recibas el artículo en la fecha estipulada porque, por lo general, puede que no seas la única persona que tenga este problema. En el peor de los casos puede que el mismo artículo haya sido comprado por muchas personas y no quede stock. En esta situación, dejar constancia de tu reclamo te puede servir para tomar acciones legales.

Estos simples consejos te ayudarán a evitar los fraudes por internet, y te permitirán realizar tus compras navideñas de una forma segura, sin correr riesgos.

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