Seguro de auto ¿Qué hacer en caso de siniestro? - Anota la mayor cantidad de datos que identifiquen a los vehículos y/o conductores que participaron en el siniestro.
- Dejar constancia en Carabineros (inmediatamente en la unidad policial más cercana al siniestro, salvo imposibilidad física debidamente justificada).
- Llama al número de tu Tarjeta indicando Atención al Cliente, más los datos del asegurado, Rut, Fecha, Lugar del siniestro, datos del vehículo y datos de la constancia o denuncia ante Carabineros.
- Debes dejar una denuncia (no constancia) inmediatamente en la Unidad Policial más cercana al siniestro, salvo imposibilidad física debidamente justificada).
- Declara por escrito a la Compañía en forma inmediata a los hechos del siniestro. Para los días feriados o festivos, debes dirigirte al siguiente día hábil.
- Además podrás llamar al número de tu Tarjeta indicando Atención al Cliente, con los datos del asegurado y del siniestro.
- En caso de existir lesionados producto del accidente, no dejes el lugar hasta que llegue Carabineros al lugar.
- Tienes que identificar al tercero (nombre, Rut, teléfono del conductor, vehículo, patente, etc.) Aportar testigos presenciales, si los hay.
- Si el tercero tiene seguro, anota el nombre de la Compañía y el número de póliza.
- No llegar a acuerdos, ni transacciones, ni ofertas, etc., con el tercero afectado de ninguna especie en Comisaría o Tribunales. Sólo señalar la existencia de una póliza y Compañía de Seguros.
- Puedes llamar al servicio de asistencia y solicitar traslado en grúa (si tu póliza cuenta con este servicio).
- Si Carabineros ha dispuesto una grúa, llama al servicio de asistencia para informar este procedimiento.
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